Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Sevilla Home Design (en adelante, "SHD"), estudio de reformas residenciales con actividad en Sevilla y su área metropolitana. Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de sus datos, puede dirigirse al responsable a través del correo electrónico sevillahomedesign@gmail.com.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados a través del formulario de contacto se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar y responder a solicitudes de presupuesto e información sobre reformas.
- Clasificar y priorizar cada solicitud según el tipo de servicio, zona, superficie y plazo indicados.
- Contactar con el usuario por teléfono, email o WhatsApp para dar seguimiento a su solicitud.
- Elaborar, en su caso, un presupuesto o propuesta comercial personalizada.
No se utilizan los datos para finalidades distintas a las aquí descritas, ni se realizan perfiles automatizados con ellos.
3. Base legal
La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento expreso del usuario, otorgado al marcar la casilla de aceptación en el formulario de contacto, así como la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado (artículo 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. SHD se apoya en proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento en su nombre, entre ellos el proveedor del formulario de contacto del sitio web y el proveedor de correo electrónico utilizado para gestionar las solicitudes recibidas. Estos proveedores tratan los datos únicamente siguiendo instrucciones de SHD y con las garantías exigidas por el artículo 28 del RGPD, mediante el correspondiente contrato de encargo de tratamiento suscrito con cada uno de ellos. En ningún caso se venden ni se ceden los datos con fines comerciales a terceros ajenos a la prestación del servicio.
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial activa o potencial con el usuario, y en todo caso durante el plazo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. Una vez finalizada dicha relación o transcurrido el plazo sin actividad, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables, y posteriormente se eliminarán.
6. Derechos de las personas interesadas (ARCO-POL)
Cualquier usuario puede ejercer, en relación con sus datos personales, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales se tratan y con qué finalidad.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados casos.
Estos derechos pueden ejercerse de forma gratuita enviando un correo electrónico a sevillahomedesign@gmail.com, indicando el derecho que se desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo. El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
7. Medidas de seguridad
SHD aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, con el fin de proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos exclusivamente a mayores de edad. SHD no recaba conscientemente datos de menores de edad a través de este formulario.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede escribir a sevillahomedesign@gmail.com.